Op deze pagina vindt u alle informatie met betrekking tot het gebruik van cookies en overige tracking technieken in de webshop van Tegel en Sanitair Magazijn (TSM).

Wat zijn cookies

Dat zijn kleine bestanden die met pagina’s van deze website worden meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer worden opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. Zo wordt uw gebruik van de website gemakkelijker gemaakt. Wij gebruiken dergelijke technieken om de webshop optimaal te laten functioneren en je als bezoeker een snelle en optimale ervaring te bieden. Cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat u ingelogd kan blijven op een website of dat uw voorkeuren, zoals locatie- en taalinstellingen, worden onthouden.

Cookies uitschakelen of verwijderen

Mocht u het onprettig vinden dat uw cookies bewaard worden, dan kun u deze eenvoudig verwijderen. U kunt cookies (en Javascript) in zijn geheel uitschakelen. Het is belangrijk om te weten dat onze webwinkel dan niet langer optimaal kan werken waardoor bepaalde functies uitvallen en de website langzamer kan worden. Hieronder kun u per browser een uitleg krijgen hoe u cookies kunt verwijderen of in zijn geheel kunt uitschakelen:

• Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=...
• Firefox https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijde...
• Internet Explorer https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17442/win...
• Edge https://support.microsoft.com/nl-nl/help/10607/mic...
• Safari (iOS) https://support.apple.com/nl-nl/HT201265
• Safari (macOS) https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=nl_NL

Overige technieken

Naast cookies maakt onze webwinkel ook gebruik van JavaScript en web beacons. Dit zijn internettechnieken die samenwerken met cookies. Javascript zorgt er voor dat informatie wordt verzameld in handige kleine tekstbestandjes (dat zijn de cookies) die vervolgens kunnen worden verstuurd (bekend als web beacons). Zo weet de winkelwagen van onze winkel bijvoorbeeld dat u twee flesjes motorolie in uw cookie heeft gedaan en dat deze in de betaalpagina netjes voor u klaar staat om af te rekenen.

Soorten cookies

Er bestaan verschillende soorten cookies. Ze kunnen in de volgende soorten worden onderverdeeld:

• Functionele of noodzakelijke cookies
• Analytische cookies
• Advertentiecookies
• Voorkeurcookies

1. Functionele of noodzakelijke cookies

Dit zijn cookies die nodig zijn om een website goed te laten functioneren of die ervoor zorgen dat u de website makkelijker kunt gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan het opslaan van uw inloggegevens, zodat u niet elke keer in hoeft te loggen. Ook het opslaan van de inhoud van uw winkelwagen of het sluiten van de cookiemelding vallen onder functionele cookies.

• Het geeft u de mogelijkheid uw inloggegevens op te slaan zodat u deze niet elke keer in hoeft te vullen.
• Het zorgt er voor dat producten in uw winkelmandje blijven als u de pagina ververst.
• Uw browserinstellingen worden opgeslagen zodat onze webwinkel optimaal werkt in uw browser en op uw specifieke beeldscherm.
• Het verdeelt de belasting van de website waardoor deze soepeler blijft werken en uw computer minder wordt belast. Zo worden bijvoorbeeld alleen de producten getoond voor uw kenteken en hoeft u niet te wachten tot alle 50.000 producten zijn geladen. Dat gaat een stuk sneller!

2. Voorkeurcookies

TSM heeft héél veel producten. Om de zoektocht naar de juiste producten zo makkelijk mogelijk te maken wijzen we u graag op producten die interessant voor u zijn. Zoals bijvoorbeeld de producten die onderaan een pagina worden getoond met de melding ‘mensen die dit kochten, kochten ook’. Met voorkeurcookies kunnen wij het volgende:

• Surf, zoek en koopgedrag combineren afkomstig van verschillende apparaten.
• Deze cookies maken het voor u en de mensen na jouw bezoek eenvoudiger om handige producten te vinden. .

3. Analytische cookies

Dit zijn cookies die worden geplaatst om het gedrag van de bezoeker op deze website te meten en zo te kunnen analyseren. We gebruiken deze informatie om de website zo optimaal mogelijk te maken.

Wij gebruiken, met behulp van derden, analytische cookies om het winkelgebruik te onderzoeken. Dankzij deze gegevens kunnen wij ons winkelgebruik analyseren en zo ontdekken waar onze webwinkel kan worden verbeterd. Op die manier wordt onze winkel steeds prettiger om te gebruiken. Daarvoor gebruiken we onder meer de volgende gegevens:

• Het IP-adres.
• Technische eigenschappen zoals het apparaat (mobiel, tablet of desktop), de browser (chrome, internet explorer etc.)en uw schermresolutie.
• Vanaf welke pagina u bij ons op de webwinkel bent gekomen.
• Wanneer en hoe lang u onze webwinkel heeft bezocht.
• Of u gebruik maakt van de winkel functionaliteiten zoals bijvoorbeeld het gebruik van de kentekencheck of het plaatsen van een bestelling. Zo kunnen wij bijvoorbeeld zien of wij de juiste betaalmogelijkheden aanbieden om iedereen van dienst te zijn.
• Welke pagina’s u heeft bezocht in onze webwinkel.
• Gegevens uit het bestelformulier, zoals naam, adres, telefoonnummer of emailadres worden niet opgeslagen in deze cookies en zijn dus niet naar u als persoon te herleiden.

4. Advertentiecookies

Dit zijn cookies die worden gebruikt om uw surfgedrag binnen één of meerdere websites op te slaan. Hiermee kunnen persoonlijke aanbiedingen voor u gemaakt worden. De tracking cookies op deze website zijn zogenaamde ‘third party cookies’. Dat betekent dat die cookies niet door ons geplaatst worden maar door een andere partij. Dat gebeurt op het moment dat u via deze site bestanden opent die bij die andere partij opgeslagen zijn. Denk daarbij bijvoorbeeld aan Facebook. Als u via deze site onze Facebook-posts bekijkt, plaatst Facebook een cookie bij u.

Op onze website, maar ook andere websites, ziet u promoties en advertenties van ons. Wij gebruiken cookies om advertenties te laten zien die voor u interessant zijn op basis van uw zoekgedrag op onze website. Met behulp van advertentiecookies kunnen wij het volgende:

• Zien welke advertenties u al heeft gezien. Hiermee kunnen we u er bijvoorbeeld aan herinneren dat u al een fles motorolie in de winkelwagen heeft liggen. Zodat u hem thuis eenvoudig kunt bestellen.
• Zien hoe vaak u een advertentie al heeft gezien. Zo kunnen wij bijvoorbeeld voorkomen dat u te vaak een advertentie van ons ziet.
• Meten hoe vaak u op een advertentie heeft geklikt.
• Meten of u iets heeft besteld nadat u een advertentie heeft gezien, of er op heeft geklikt.
• Gegevens die van verschillende apparaten komen combineren.
• Door het combineren van bovenstaande gegevens kan ingeschat worden wat u interessant vindt en daar onze advertenties op aanpassen. Zo krijg u altijd de leukste aanbiedingen en zorgen we er voor dat we u niet meer lastig vallen als u al heeft besteld.

Advertentienetwerken (derde partijen) worden gebruikt om advertenties buiten onze eigen website te plaatsen. Ook zij kunnen een cookie plaatsen om uw voorkeuren op te slaan.

Voor de cookies die deze partijen plaatsen verwijzen we u graag naar hun eigen cookie verklaringen. De volgende partijen plaatsen in onze website cookies:

• Google https://www.google.com/policies/privacy/
• Tradetracker https://tradetracker.com/nl/privacy-policy/how-we-...
• Criteo https://www.criteo.com/privacy/
• Beslist https://www.beslist.nl/info/overcookies.html
• Marktplaats https://www.marktplaats.nl/i/help/over-marktplaats...
• Vergelijk https://www.vergelijk.nl/info/privacy/
• Bing https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystateme...
• Hotjar https://www.hotjar.com/cookies

Toestemming

Niet alle cookies zijn gemaakt om uw gegevens te verzamelen. Met functionele cookies bijvoorbeeld worden geen persoonsgegevens verzameld. Om deze cookies te plaatsen is geen toestemming nodig. Ze worden daarom direct ingeladen als je de website bezoekt.

Bij analytische cookies is het soms wel maar soms ook niet nodig om vooraf toestemming te vragen om die te plaatsen. Dat hangt af van de gebruikte instellingen. Op deze website wordt gebruik gemaakt van Google Analytics. Bij de instelling daarvan hebben wij de handleiding van de Autoriteit Persoonsgegevens gevolgd. De instellingen zijn daardoor ‘veilig’, zodat deze cookie geplaatst mag worden zonder uw toestemming. Het wordt daarom direct ingeladen als u de website bezoekt.

Bij tracking cookies is altijd uw toestemming nodig voordat die geplaatst mogen worden. Deze cookies worden dus pas ingeladen nadat u daarvoor toestemming gegeven heeft.

Recht op inzage en correctie of verwijdering van gegevens

U heeft recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van uw (persoons)gegevens. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om zich adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terug vinden in de instellingen van uw browser.

Wijzigingen en contact

Van tijd tot tijd kan het voor ons nodig zijn om dit cookiebeleid te wijzigen. Wij raden u aan om hier regelmatig terug te keren om te controleren of er wijzigingen zijn. Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben, neem dan contact op met [email protected].

Overzicht van de cookies die op deze website gebruikt worden

Hieronder vindt u een volledig overzicht van alle cookies die op deze website gebruikt worden, onderverdeeld in de categorieën die hiervoor beschreven zijn. Per cookie is vermeld met welk doel ze gebruikt worden, welke gegevens ze verzamelen en hoe lang ze worden gebruikt. Let op: wij kunnen niet instaan voor het privacybeleid van de derden wiens third-party-cookies op uw apparaat terecht komen. Daarvoor verwijzen wij u naar de website van de betreffende derde.