Kosten in geval van herroeping
Indien u als consument gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor uw rekening.
Verzendkosten die bij retour wel door ons worden vergoed
Tegel en Sanitair Magazijn vergoedt de verzendkosten omtrent retourneren wanneer het een fout betreft voor levering. Bijvoorbeeld een (pak)fout tijdens levering of bij schade door transport.
Let op: Vergoeding van verzendkosten wordt door onze retourafdeling schriftelijk (per mail) toegezegd. Telefonisch kan hier niet over worden gecorrespondeerd. Vergoeding vindt plaats op basis van kosten van externe transporteur.
Onze verplichtingen bij herroeping
- Als Tegel en Sanitair Magazijn de melding van herroeping door u op elektronische wijze mogelijk maakt, sturen wij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
- Tegel en Sanitair Magazijn vergoedt al uw betalingen, inclusief eventuele leveringskosten door ons in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop u de herroeping meldt. Tenzij Tegel en Sanitair Magazijn aanbiedt het product zelf af te halen, wachten wij met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot u kunt aantonen dat u het product heeft teruggezonden. Degene die telt is afhankelijk welk eerder valt.
- Tegel en Sanitair Magazijn gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode. De terugbetaling is voor u kosteloos.
- Als u heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Tegel en Sanitair Magazijn de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
